+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гарантия на скрытые дефекты сложно бытовая техника

Гарантия на скрытые дефекты сложно бытовая техника

Несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке. Здесь речь идет об общеобязательных требованиях, которые, как правило, утверждаются федеральными органами исполнительной власти в соответствии с полномочиями, предоставленными им законом. Закон о защите прав потребителей дает такое определение недостатку товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию. Недостаток товара, работы, услуги является одной из причин возникновения спорных отношений между продавцом и потребителем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Недостатки товара это

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

В договоре указан срок для предъявления претензий по качеству товара. Можно ли заявить требования позже. Статья Гражданского кодекса устанавливает сроки, в течение которых покупатель может обнаружить недостатки товара, чтобы предъявить продавцу требования, указанные в статье ГК РФ отказ от договора, замена товара, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков и т.

Однако формулировка пункта 1 статьи Гражданского кодекса допускает двоякое толкование. У судов нет единого мнения о том, можно ли установить в договоре сокращенные сроки для обнаружения недостатков и какими будут последствия такого условия для продавца и покупателя.

От срока обнаружения недостатков зависит, как будет реализовано право покупателя на предъявление продавцу требований, связанных с нарушением условий договора купли-продажи о качестве товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! На практике приобретаемые товары нередко содержат изъяны. В большинстве случаев их можно обнаружить в магазине во время тщательного осмотра, однако некоторые вещи содержат скрытые дефекты. Особенно сложно определить, качественный ли предмет, если речь идёт о бытовой технике, компьютерах и прочих девайсах.

Законодательство РФ защищает интересы потребителей, купивших товар со скрытыми недостатками. Дефектом считается любой изъян, несоответствие вещи положениям российского законодательства и условиям договора, заключённого с продавцом.

При этом дефектный товар невозможно использовать по целевому назначению, потому как он не обладает одной или несколькими нужными характеристиками, наличие которых установлено документацией или обговорено продавцом и покупателем. Первые легко определяются при тщательном осмотре и проверке работоспособности вещи непосредственно в магазине.

Согласно статье ГК РФ, скрытые недостатки товара являются основанием для возвращения предмета покупки обратно в магазин. Обнаружить их значительно сложнее, на практике необходимо провести соответствующую экспертизу и узнать мнение специалиста.

По уровню значимости изъяны также подразделяются на малозначимые, критические и значительные. В первом случае речь идёт о несоответствиях, не оказывающих большого влияния на основные характеристики вещи например, при покупке не слишком румяного хлеба.

Если дефект возможно исправить, он считается устранимым. Если же некачественный товар не подлежит ремонту или требует больших финансовых затрат, недостатки признаются неустранимыми.

В большинстве случаев недостатки видны невооружённым взглядом, поэтому их несложно обнаружить внимательному покупателю. Вы собирались приобрести косметику или продукты питания, но заметили, что срок их годности подходит к концу? Чтобы не рисковать собственным здоровьем, от подобной покупки стоит отказаться.

Намного сложнее обстоит ситуация со скрытыми изъянами — недостатками, которые невозможно обнаружить до момента использования приобретённой вещи. На практике такой дефект проявляется далеко не сразу, а через некоторое время после применения товара.

Эта проблема чаще касается технически сложных устройств. Дело в том, что вернуть в магазин сложно устроенную аппаратуру либо технику например, телефон, телевизор, компьютер, автомобиль возможно в течение двух недель с момента совершения покупки. При этом основанием для возврата выступает обнаружение у предмета изъяна.

Однако недостаток может проявить себя намного позже этого срока. Как вернуть такую вещь, несоответствующую качеству? Если у сложно устроенной техники ещё не вышла гарантия, покупатель вправе обратиться в магазин с претензией в течение гарантийного срока если он не указан в документах, потребитель может подать жалобу в течение двух лет с момента покупки.

На основании этого обращения производится необходимая экспертиза. Что делать при обнаружении у товара скрытого дефекта? Процедура возврата одежды в магазин. С этой целью до истечения 14 дней с момента осуществления покупки или до окончания гарантийного периода необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.

В некоторых случаях продавцы настаивают на проведении экспертизы. Это необходимо, чтобы исключить вариант умышленного нанесения предмету ущерба. Если проверка подтвердит, что изъян появился по вине производителя или магазина, требования заявителя должны быть удовлетворены.

Вы купили вещь, но в дальнейшем обнаружили у неё изъяны? Если двухнедельный период с момента покупки ещё не вышел, достаточно обратиться в магазин с письменным заявлением или претензией.

Вы вправе требовать замены дефектной вещи или возвращения её стоимости. Типовая претензия о скрытых дефектах товара должна содержать в себе следующие сведения:.

Вы можете составить претензию в свободной форме, указав в тексте перечисленную выше информацию, или воспользоваться представленным на сайте типовым образцом.

Технически сложные устройства могут содержать детали, на которые также распространяется гарантия. На практике она может быть даже дольше, чем гарантийный срок на всю вещь в целом. В таком случае у покупателя имеется возможность обратиться в магазин с претензией в течение периода наибольшей гарантии.

Например, если вы приобрели ноутбук, гарантия на который составляет 2 года, а на его отдельные составляющие — 2,5 года, обратиться к продавцу возможно в течение 2,5 лет.

Гарантийный срок в документах не предусмотрен? Законодательство РФ защищает интересы покупателей, поэтому в такой ситуации позволяет предъявлять претензии продавцу в течение двух лет с момента осуществления покупки. Обычно продавцы идут навстречу своим клиентам, обменивая некачественный товар или возвращая покупателям деньги, так как дорожат своей репутацией.

Сложности могут возникнуть, если проведённая экспертиза показала, что изъян возник по вине пользователя. Если вы не согласны с результатами данной проверки, можно обратиться в суд с соответствующим иском и ходатайствовать о проведении повторной экспертизы.

Кроме обращения в судебную инстанцию, вы вправе подать жалобу на магазин в другие государственные органы, например, в Роспотребнадзор, Центр гигиены и эпидемиологии и т. Не нашли ответа на свой вопрос? Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. В случае с критическими недостатками использование вещи нецелесообразно и даже небезопасно для потребителя.

Значительные изъяны могут мешать применять купленный предмет по назначению, однако не представляют опасности для жизни и здоровья человека.

Чтобы дефектная вещь была принята обратно, продавцом составляется соответствующий акт о скрытых недостатках товара законом не предусмотрена стандартная форма. В нём указывается наименование предмета, ФИО покупателя, причины возвращения вещи, перечисление обнаруженных изъянов и стоимость данного артикула.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Добавить комментарий Отменить ответ. Качество товара не всегда соответствует нормам. Никто не застрахован от приобретения продукции низкого качества.

Даже тщательный осмотр и тестирование работоспособности в магазине не дают гарантии выявления скрытых недостатков товара, предусмотренных ГК РФ. К примеру, при покупке транспортных средств, крупной бытовой техники, компьютеров и комплектующих, детального осмотра может оказаться недостаточно, поскольку дефект может быть скрыт внутри устройства.

Поэтому для поиска недостатков в работе технически сложной продукции предусмотрены особые условия. Год назад купили дом, после дождливо го лета, дом повело, стены пошли волной, веранда перекасилась, на стенах появился грибок.

Короче вылезли все дефекты которые они пытались скрыть. За дом осталось отдать незначительно сумму. Что в нашей ситуации можно сделать.

Судя по всему дом купили новый? Застройщик осуществлял квартальную застройку. По ДДУ приобрели квартиру. Акт приема-передачи подписан в г. Застройщик обустроил покрытие придомового проезда бетоном. Бетонное покрытие разрушается, кругом камни и бетонная пыль, в том числе и в квартирах оседает.

Считали это нормальным явлением, пока собственники соседнего дома с более поздним сроком постройки и еще находящимся на гарантии не провели экспертизу бетонного покрытия своего дворового проезда.

По результатам этой экспертизы бетон низкого качества, нарушен ряд санпинов и снипов, в связи с этим и разрушается бетон, вина застройщика.

Они выйграли суд и застройщик заменил им покрытие на асфальтное. Ввиду того, что мы не имели специальных познаний для определения качества бетона и нормальности его износа, и считали происходящее естественным износом покрытия-мы пропустили гарантийный 5 летний срок.

Есть ли шансы что суд рассмотрит иск в нашу ведь гарантия на дом истекла? Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу изготовителю претензию по ним, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента п.

Особые правила действуют в случае выявления существенных недостатков товара и предъявления изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования о безвозмездном их устранении. Данную претензию можно предъявить при следующих условиях п.

Закона от Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены вами по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу изготовителю претензию, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам п.

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Уважаемый автор! Почему не начинаете разговор о том что Дача взятки это уголовное преступление. А смакуете момент какой то передачи 5 тыс?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками, при условии, что они обнаружены в, установленные настоящей статьей. Срок гарантии на составляющие и комплектующие части изделия, по общему правилу, считается равным сроку гарантии на основное изделие.

В нашем магазине представлены ряд товаров, которые в соответствие с законом не подлежат замене и возврату. К ним относятся:. Неисправный, не подошедший по каким либо причинам товар кроме товаров не подлежащих возврату см. Возврат денег за товар только по согласованию с тех.

Скрытые дефекты товара сроки предъявления претензий

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Ну да, вернул как-то одну родителям. С виду - баба-бабой, реально - одни скрытые недостатки.

Продление гарантийного срока на время ремонта

В нашем магазине представлены ряд товаров, которые в соответствие с законом не подлежат замене и возврату. К ним относятся: Возврат денег за товар только по согласованию с тех. Службой производится там-же. Отказ от товара В случае, если по не зависящим от нашего Интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения, Вы оплачиваете стоимость доставки Гарантийное обслуживание К каждому товару прилагается гарантийный талон, в котором указаны условия гарантии, срок гарантии, адрес и телефон гарантийной мастерской. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Содержание 1 Гарантийный ремонт: сроки и гарантия после ремонта 1.

Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта. Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Понятие гарантийного срока Кто устанавливает гарантийный срок на товар С какого момента исчисляется гарантийный срок товара Гарантийный срок на сезонный товар Товар без гарантийного срока Истек гарантийный срок товара Гарантия на комплектующие и составные части товара Что дополнительно нужно знать о гарантийном сроке товара Срок годности.

Гарантийный срок эксплуатации это

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс.

Продажа кондиционеров, климатического оборудования и встраиваемой бытовой техники. Цены, продажа и подключение оборудования. Кондиционирование помещений.

На практике приобретаемые товары нередко содержат изъяны. В большинстве случаев их можно обнаружить в магазине во время тщательного осмотра, однако некоторые вещи содержат скрытый дефект. Особенно сложно определить, качественный ли предмет, если речь идёт о бытовой технике, компьютерах и прочих девайсах. Законодательство РФ защищает интересы потребителей, купивших товар со скрытыми недостатками. Качество товара — это совокупность потребительских свойств товара, соответствующая разумным и достаточным потребностям покупателя, и исключающая причинение вреда покупателю и окружающей среде при его надлежащей эксплуатации, хранении, перевозке и потреблении. Надлежащее качество товара — это такое состояние товара, когда выполнены или выполняются все обязательные требования к товару, предусмотренные законом или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки. Требования к качеству товара закреплены в ст. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Что делать при обнаружении у товара скрытого дефекта? ли предмет, если речь идёт о бытовой технике, компьютерах и прочих девайсах. Если у сложно устроенной техники ещё не вышла гарантия, покупатель вправе.

Закон потребителя о возврате товара крупной бытовой техники

В договоре указан срок для предъявления претензий по качеству товара. Можно ли заявить требования позже. Статья Гражданского кодекса устанавливает сроки, в течение которых покупатель может обнаружить недостатки товара, чтобы предъявить продавцу требования, указанные в статье ГК РФ отказ от договора, замена товара, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков и т. Однако формулировка пункта 1 статьи Гражданского кодекса допускает двоякое толкование. У судов нет единого мнения о том, можно ли установить в договоре сокращенные сроки для обнаружения недостатков и какими будут последствия такого условия для продавца и покупателя. От срока обнаружения недостатков зависит, как будет реализовано право покупателя на предъявление продавцу требований, связанных с нарушением условий договора купли-продажи о качестве товара. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Гарантия на скрытые дефекты сложно бытовая техника

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс. Рассмотрим наиболее стандартные ситуации, которые встречаются достаточно часто.

Все о правах потребителя

Если в течение всего периода действия гарантии на товар в нем был обнаружен недостаток, покупатель может потребовать от продавца или изготовителя проведения бесплатного ремонта и устранения выявленных дефектов. Однако весомой причиной для нарушения установленных сроков это не является — продлить их можно только при условии согласия на это покупателя. Хотя в Законе и не указано, в каких именно днях календарных или рабочих исчисляется данный период, определять его нужно все-таки по календарным дням.

Правила гарантийного ремонта бытовой техники

Скрытый дефект квартиры Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. Н ачну с очередной поучительной истории из практики.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Этот пункт вам никто не напомнит.

На практике приобретаемые товары нередко содержат изъяны. В большинстве случаев их можно обнаружить в магазине во время тщательного осмотра, однако некоторые вещи содержат скрытые дефекты. Особенно сложно определить, качественный ли предмет, если речь идёт о бытовой технике, компьютерах и прочих девайсах.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульяна

    А если авто купить по техпаспорту? То налог владельцу прийдёт или как?

  2. miydibirdhu

    Наверное от авто остался лишь каркас вот и показывать нечего.

  3. Маргарита

    Скажите пожалуйста, если у меня отец работает в Польше, купил около года назад там машину, полностью оформил ее на себя и просто раз в 3 месяца на время отпуска приезжал в Украину на 2-3 недели. В связи с последними изменениями в законодательстве его вообще пустят в Украину на машине с польскими номерами если она на него оформлена?

  4. cardterghardwim

    Вот украинци кричат о русских всякое, а по итогу у власти и там и там дебилы🤣🤣🤣

  5. Клементий

    Разве уже при покупке не нужно объяснять происхождение денег ?

  6. degteqatfi

    Тарас закон заблокировали депутаты на следующий день и отправили на допрацюваня :)

© 2018-2020 detroitdrugrehabilitation.com